آئی بی ایم نے 8000 ملازمین کو فارغ کر دیا۔

آئی بی ایم نے 8000 ملازمین کو فارغ کر دیا۔

ٹیک لی آفز 2025: IBM نے 8,000 ملازمین کو فارغ کردیا کیونکہ AI نے HR ڈیپارٹمنٹ کی جگہ لی

برطرفی کے باوجود، IBM کا کہنا ہے کہ اس کی افرادی قوت میں اضافہ ہوا ہے، کیونکہ کمپنی نے سافٹ ویئر ڈویلپمنٹ، مارکیٹنگ اور سیلز جیسے شعبوں میں مزید لوگوں کی خدمات حاصل کی ہیں۔

IBM نے مبینہ طور پر تقریباً 8,000 ملازمین کو فارغ کر دیا ہے، جن میں سے زیادہ تر ملازمتیں ہیومن ریسورسز (HR) ڈیپارٹمنٹ میں مرکوز ہیں۔ یہ اقدام امریکہ میں مقیم ٹیک کمپنی کی جانب سے مصنوعی ذہانت (AI) کو اپنے کاموں میں، خاص طور پر بیک آفس کے افعال میں ضم کرنے کی وسیع تر کوششوں کے حصے کے طور پر سامنے آیا ہے۔

اس ماہ کے شروع میں، IBM نے تقریباً 200 HR کرداروں کو AI ایجنٹوں سے تبدیل کیا جو بار بار انتظامی کاموں کو سنبھالنے کے قابل تھے جیسے کہ ملازمین کے سوالات کا جواب دینا، کاغذی کارروائی کرنا، اور HR ڈیٹا کو منظم کرنا۔ سافٹ ویئر سے چلنے والے ان ایجنٹوں کو کم سے کم انسانی نگرانی کی ضرورت ہوتی ہے اور اخراجات کو کم کرتے ہوئے کارکردگی کو بڑھانے کے لیے ڈیزائن کیا گیا ہے۔

یہ فیصلہ ایک اہم تبدیلی کا اشارہ دیتا ہے کہ کمپنی اپنی افرادی قوت کو کس طرح منظم کرتی ہے۔ IBM کے سی ای او اروند کرشنا آٹومیشن پر کمپنی کے بڑھتے ہوئے انحصار کے بارے میں آواز اٹھا رہے ہیں۔ ایک حالیہ انٹرویو میں، انہوں نے کہا کہ انٹرپرائز ورک فلو کو ہموار کرنے کے لیے AI کو "بہت جارحانہ انداز میں" اپنایا جا رہا ہے۔ کچھ شعبوں میں کٹوتیوں کے باوجود، انہوں نے اس بات پر زور دیا کہ IBM کی مجموعی تعداد میں اضافہ ہوا ہے، کیونکہ آٹومیشن سے ہونے والی بچت کو سافٹ ویئر ڈویلپمنٹ، مارکیٹنگ اور سیلز جیسے دیگر کاموں میں ری ڈائریکٹ کیا جا رہا ہے۔

کرشنا نے کہا، "جب کہ ہم نے IBM کے اندر AI اور آٹومیشن کو کچھ انٹرپرائز ورک فلو پر فائدہ اٹھانے پر بہت زیادہ کام کیا ہے، ہمارے کل روزگار میں اضافہ ہوا ہے،" کرشنا نے کہا۔ "یہ آپ کو دوسرے شعبوں میں لگانے کے لیے مزید سرمایہ کاری فراہم کرتا ہے۔"

کرشنا نے مزید کہا کہ آئی بی ایم محض تعداد کو کم کرنے کے لیے ملازمتوں میں کمی نہیں کر رہا ہے، بلکہ یہ جدید کر رہا ہے۔ کمپنی ان کرداروں پر توجہ مرکوز کرنے کے لیے اپنی افرادی قوت کو از سر نو تشکیل دے رہی ہے جو انسانی ذہانت کا تقاضا کرتے ہیں، جیسے تخلیقی صلاحیت، اسٹریٹجک سوچ، اور لوگوں کا انتظام۔ انتظامی اور عمل سے چلنے والے کردار، اس کے برعکس، آٹومیشن کے لیے تیزی سے کمزور ہیں۔

IBM کے چیف ہیومن ریسورس آفیسر، Nickle LaMoreaux نے اس نظریے کو تقویت دیتے ہوئے کہا کہ AI سے زیادہ تر ملازمتوں کو مکمل طور پر تبدیل کرنے کی توقع نہیں ہے۔ "بہت کم کرداروں کو مکمل طور پر تبدیل کیا جائے گا،" انہوں نے کہا۔ "AI ملازمت کے دہرائے جانے والے حصوں کو سنبھالے گا، ملازمین کو ان شعبوں پر توجہ مرکوز کرنے کے لیے آزاد کرے گا جن کو انسانی فیصلے اور فیصلہ سازی کی ضرورت ہے۔"

دلچسپ بات یہ ہے کہ داخلی تنظیم نو کے دوران، IBM بیرونی کلائنٹس کے لیے اپنی AI صلاحیتوں کو بھی فروغ دے رہا ہے۔ اس ماہ منعقد ہونے والی اپنی سالانہ تھنک کانفرنس میں، کمپنی نے کاروباروں کو اوپن اے آئی، مائیکروسافٹ اور ایمیزون کے پلیٹ فارمز کے ساتھ مطابقت رکھنے والے اپنے AI ایجنٹوں کی تعمیر اور تعیناتی میں مدد کرنے کے لیے نئے ٹولز کے ایک سوٹ کی نقاب کشائی کی۔

IBM کی شفٹ صنعت کے وسیع تر رجحان کی آئینہ دار ہے۔ زبان سیکھنے کے پلیٹ فارم Duolingo نے حال ہی میں اعلان کیا ہے کہ وہ AI کے حق میں انسانی ٹھیکیداروں کو ختم کر رہا ہے۔ اسی طرح، Shopify کے CEO Tobias Lütke نے نئی پالیسیاں متعارف کرائی ہیں جن میں ٹیموں کو یہ ظاہر کرتے ہوئے کہ AI اس کے بجائے کام نہیں کر سکتا، نئی ملازمتوں کا جواز پیش کرنے کی ضرورت ہے۔